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Stephan Hezel
SYStemische PROjekt / PROzess BEratung
Projektberatung...
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Bank- und IT-Projektbegleitung
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Übernahme von Projektleitung
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Aufbau eines Projektmanagements
Prozessberatung...
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Bank- Finanzdienstleistungsprozesse
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Aufbauorganisation
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Digitale Transformation von Kunden- aber auch Mitarbeiterprozessen
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Kunden Service Center (KSC)
Leistungen für Banken und Finanzdienstleister...
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Geschäftsstellenstrategie
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Erstellung eines Bargeldkonzeptes (nach
wirtschaftlichen und rechtlichen Belangen)
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Kosten- / Nutzenanalyse der Geschäftsstellen
und deren Prozesse
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Umbauberatung / -Planungen
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Erstellung von Stellenplan bzw. Organigramm
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Internes Kontrollsystem (IKS)
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Informationssicherheit (BAIT)
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Dienstleistersteuerung (MaRisk AT 9)
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Notfallmanagement
Beratung in den unterschiedlichen Rollen z. B. als Impulsgeber, Befähiger, Coach, Gestalter oder als Netzwerker.
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